Служба рекламаций

Служба рекламаций

Приём рекламаций

Претензии по качеству товара принимаются в течение установленного гарантийного срока (мягкая мебель - 18 мес., корпусная мебель - 24 мес.) Для оформления рекламаций необходимо сообщить следующее:

  • ФИО Покупателя, № заказа и название фабрики-производителя;

  • наименование детали

  • подробное описание брака;

  • четкое фото этикетки и детали с браком, (в некоторых случаях № детали по схеме сборки)

В случае необходимости уточнения информации сотрудник отдела рекламаций свяжется с Покупателем в течении одного рабочего дня.

Сроки выполнения рекламаций

От 2-х до 4-х недель. Внимание, данный срок может быть увеличен производителем мебели по не зависящим от Продавца причинам (в зависимости от сложности рекламации, географической удаленности фабрики и пр.).

Контактные телефоны отдела рекламаций:

8 (495) 641-00-14

Доб.103 Анастасия    Электронная почта: [email protected]